Gyakori kérdések és válaszok (GYIK)

Hány címet is kell megadnom?

Alapesetben egyet, ami egyben a Szállítási Cím és a Számlázási Cím is.

Ön azonban a Személyes Adataim menüpont alatt bármikor megadhat/módosíthat több címet is. Ebből mindig két címet kell kiválasztani, az egyik a Számlázási Cím (amire az ÁFÁ-s számlát kiállítjuk), a másik a Szállítási Cím, ahova a csomag érkezik.

Mikor várható a csomag?

A könyveket egyenlőre heti két alkalommal, keddenként és péntekenként postázzuk. A Magyar Posta a kézbesítéseket tapasztalataink szerint 1-2 napos átfutással teljesíti. Ennél pontosabb időzítésre nincs módunk. Tapasztalataink szerint a Posta a délelőtti órákban kézbesíti a csomagokat.

Mi a különbség a Szállítási Cím és a Számlázási Cím között?

Az első az a név és cím, ami alapján a postás kézbesít.
Az utóbbi az a cím, amit az elszámolható áfás számláján szeretne megjeleníteni vevőként.

ÁFÁS SZÁMLÁVAL KAPCSOLATOS  SPECIÁLIS IGÉNYÉT KÉRJÜK MINDIG JELEZZE ÜZENET FORMÁJÁBAN.

Miért nem érkezik meg az általam kiszámolt időpontra a rendelésem?

A párhuzamos könvesbolti és online eladások miatt olykor egy-egy meghirdetett könyvből átmenetileg kifogyunk. Ilyenkor néhány napos késedelemre kell számítani az utólagos beszerzés miatt. Az ebből adódó kellemetlenségért elnézést kérünk.

Amennyiben időközben az utánrendelés lehetősége megszűnik, mert a könyv elfogyott, erről értesítjük a megrendelőt, és megvárjuk döntését a hiányosan teljesíthető rendeléssel kapcsolatban.

Lehet-e külföldről könyvet rendelni?

Jelenleg ezt a Filosz Kiadó szerény aparátusa nem tudja vállalni. Kérjük forduljon olyan neves könyvterjesztőkhöz, mint például a Prospero Disztribúció.